Termes i condicions d’ús

Totes les compres que es realitzin a la botiga en línia esbioesfera.cat, del qual és titular GEMMA VELASCO VIVÓ, amb NIF: 44011522X i domicili en C/ Lluís Llibre, nº29, 08440 Cardedeu-Barcelona (ara d’ara endavant ESBIOESFERA), estan subjectes a les Condicions Generals d’Ús exposades a continuació, les quals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir atentament el seu contingut abans de procedir a l’adquisició de qualsevol dels productes i serveis oferts.

TERRITORI D’APLICACIÓ

Països on es pot comprar: actualment pots fer la teva compra a Espanya.

PREUS

Tots els preus dels nostres serveis estan indicats en Euros (€) i corresponen al preu unitari amb IVA inclòs.

FORMES DE PAGAMENT

ESBIOESFERA ofereix la següent forma de pagament:Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD.

Et garantim que cadascuna de les transaccions realitzades en esbioesfera.cat és 100% segura. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur.

Esbioesfera.cat utilitza un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Socked Layer).Tota la informació que ens transmetis viatja xifrada a través de la xarxa. (Si desitja saber més, visita la nostra secció Pagament Segur).

Així mateix, les dades sobre la teva targeta de crèdit no queden registrats en cap base de dades, sinó que van directament al TPV (Terminal Punt de Venda) del Banc. A més, t’informem que, en un esforç per proporcionar major seguretat als propietaris de targetes de crèdit, hem incorporat en la nostra passarel·la de pagaments el sistema de pagament segur denominat CES (Comerç Electrònic Segur).

D’aquesta manera, si ets titular d’una targeta “securizada” sempre podrà efectuar pagaments amb targeta VISA o MASTERCARD a la nostra botiga.

En el cas que la teva targeta no estigui adherida a aquest sistema de pagament, esbioesfera.cat només admetrà el pagament amb targeta de crèdit VISA o MASTERCARD a clients amb antiguitat i fiabilitat demostrades anteriorment.

En tots dos casos, en pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se sol·licitaran sempre les següents dades: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva en el revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d’aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.

Important: El frau amb targeta de crèdit és un delicte, i ESBIOESFERA entaularà acció judicial contra tot aquell que realitzi una transacció fraudulenta a la nostra botiga en línia.

Protegim les seves dades amb SSL, les sigles que responen als termes en anglès (Secure Socket Layer), el qual és un protocol de seguretat que fa que les seves dades viatgin de manera íntegra i segura, és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i usuari web, i en retroalimentació, és totalment xifrada o encriptada.

PROCÉS DE COMPRA I CONTRACTACIÓ

Per a realitzar qualsevol compra en www.esbioesfera.cat, és necessari que el client sigui major d’edat.

Els passos a seguir per a realitzar la compra són:

  1. Seleccionar el curs que querais fer en la pàgina web, i clicar en l’opció triada XXX,
  2. Seleccionar XXXXX i emplenar XXXXX.
  3. Clicar a “Afegir” per a incorporar al carret i clicar finalitzar compra
  4. Emplenar les dades de facturació i clicar realitzar comanda.
  5. El client rep una confirmació de la comanda en el seu correu electrònic, que inclou la factura emesa.
    La seva comanda quedarà registrat en la nostra base de dades i serà gestionat directament per l’escola.

GARANTIA

ESBIOESFERA garanteix el lliurament del servei adquirits de manera instantània mitjançant descàrrega en la pàgina web.El tiquet adquirit podrà utilitzar-se qualsevol altre dia del curs escolar vigent en el moment en el qual hagi estat adquirit.

DEVOLUCIONS

Política de devolució: L’usuari té dret a la devolució de l’import del servei en els següents termes i condicions: Les cancel·lacions han d’informar-se per escrit, enviant un email a hola@esbioesfera.cat.
No s’accepten cancel·lacions informades per cap altra via. En aquest email han de constar totes les dades del servei adquirit, incloent-hi el nom i cognoms de l’alumne, data i dades de contacte, així com el motiu de la cancel·lació.

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

En compliment del que s’estableix en la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i garantia de drets digitals, ESBIOESFERA informa els seus clients que quantes dades personals ens faciliti seran inclosos en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, creat i mantingut sota la responsabilitat de ESBIOESFERA, el domicili de la qual és C/ Bruc, número 21, 3er-1a, 08010, Barcelona, Barcelona, Espanya.

La finalitat d’aquest fitxer és facilitar la gestió i tramitació de les comandes i, en el cas que ens hagi autoritzat expressament en la casella corresponent, també a enviar en el futur, directament o a través d’empreses col·laboradores, comunicacions comercials sobre productes i serveis que poden resultar d’interès als nostres clients.

ESBIOESFERA garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades facilitades. D’aquesta manera, es compromet al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de guardar-los i adoptar totes les mesures necessàries per a evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o ús no autoritzat.Els clients d’esbioesfera.cat podran en tot moment exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per escrit a la nostra adreça d’email hola@esbioesfera.cat o per escrit a ESBIOESFERA, C/ Lluís Llibre, núm. 29, 08440 Cardedeu- Barcelona, Espanya.